Preguntas frecuentes

En la península, entre 2 y 4 días laborables desde que confirmamos el pago. Los pedidos realizados antes de las 14:00 salen el mismo día. En Baleares el plazo es de 3 a 5 días laborables. Para Canarias, Ceuta y Melilla, escríbenos antes de comprar para calcular gastos y plazos.

El envío estándar a la península cuesta 4,95 €. Es gratuito en pedidos a partir de 59 €. Los artículos voluminosos (bancos, carretillas, mesas de cultivo, sombrillas) pueden tener un suplemento que se muestra claramente antes de pagar.

Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento sin dar explicaciones, y nosotros lo ampliamos a 30 días. El producto debe estar sin usar y con su embalaje. Te devolvemos el importe íntegro en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.

Si el producto llega defectuoso o no es el que pediste, corremos con todos los gastos. Si se trata de un desistimiento (cambio de opinión), el coste de devolución corre a cargo del cliente, salvo en pedidos superiores a 120 €, en los que lo asumimos nosotros.

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años establecida por la legislación española para bienes de consumo. Las herramientas forjadas tienen además garantía del fabricante de 10 años contra defectos de fabricación.

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), Bizum, PayPal y transferencia bancaria. El pago con tarjeta se procesa a través de una pasarela segura con autenticación reforzada. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.

Sí. Todos los precios que ves en la web incluyen el 21 % de IVA. La factura se envía por correo electrónico junto con la confirmación del envío.

Sí. Al finalizar la compra, marca la casilla "Necesito factura con datos fiscales" e indica razón social, CIF y dirección. También podemos preparar presupuestos para comunidades de vecinos, colegios y empresas de jardinería.

Tenemos un pequeño almacén con zona de exposición en Valencia donde puedes ver los productos y recoger pedidos sin coste de envío. Atendemos con cita previa de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Escríbenos o llámanos para concertar.

Claro. Rellena el formulario de la página de inicio con las medidas de tu terraza y el número de macetas, o mándanos una foto por correo. Te proponemos una instalación concreta y una lista de piezas en menos de 48 horas, sin compromiso.

Sí. Todas las semillas que vendemos proceden de productores certificados en agricultura ecológica de la Unión Europea y no han sido tratadas con productos químicos. Son variedades tradicionales, no híbridas, así que puedes guardar semilla para el año siguiente.

Después de usarlas, quita la tierra con un cepillo, sécalas y pásales un paño con unas gotas de aceite de linaza o de máquina. Guárdalas en un sitio seco. Afila el filo con una lima o piedra al principio de cada temporada. Con estos cuidados duran décadas.